Kebijakan Privasi

• Data akun — alamat email, dan nama serta foto profil bila kamu mendaftar lewat Google.
• Materi yang kamu proses — tautan video yang kamu tempel dan berkas audio/video yang kamu unggah.
• Hasil pemrosesan — transkrip, ringkasan, poin penting, folder, dan riwayat pekerjaan.
• Data transaksi — Order ID, nominal, metode pembayaran, status, dan waktu. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, atau OTP; data itu langsung ditangani penyedia pembayaran.
• Data teknis — alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta catatan galat (log) untuk menjaga keamanan dan memperbaiki masalah.

• Menjalankan layanan: membuat akun, memproses video, menghasilkan dan menyimpan Catatan.
• Menghitung dan mencatat pemakaian kredit serta memproses pembelian.
• Mengirim email transaksional — konfirmasi pendaftaran, pemulihan kata sandi, dan pemberitahuan pembayaran.
• Mendukungmu saat menghubungi layanan pelanggan.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan pembayaran, dan pembuatan akun berulang untuk mengambil kredit gratis.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan datamu kepada pihak lain, dan kami tidak memakai isi Catatanmu untuk keperluan pemasaran.

Catat berjalan di atas layanan pihak ketiga. Masing-masing hanya menerima data seperlunya untuk menjalankan fungsinya, dan tunduk pada kebijakan privasi penyedia tersebut.

Sebagian penyedia ini menempatkan server di luar Indonesia, sehingga data dapat diproses lintas negara. Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan dan pelindungan data yang setara.

• Catatan dan folder disimpan selama akunmu aktif, agar bisa kamu buka kembali kapan saja.
• Berkas mentah yang kamu unggah hanya disimpan selama diperlukan untuk pemrosesan, lalu dihapus dari penyimpanan.
• Menghapus akun lewat halaman Akun akan menghapus catatan, folder, dan sisa kredit secara permanen.
• Catatan transaksi pembayaran kami simpan lebih lama sebatas yang diwajibkan ketentuan perpajakan dan pembukuan, meski akun sudah dihapus.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, dan menghapus data pribadimu, serta menarik persetujuan pemrosesan. Sebagian hak ini dapat kamu jalankan sendiri lewat halaman Akun; untuk sisanya, hubungi kami di support@catat.app. Kami menanggapi permintaan semacam ini dalam maksimal 14 hari kalender.

Kami memakai cookie sebatas yang dibutuhkan untuk menjaga sesi masukmu. Kami tidak memasang cookie iklan atau pelacak pihak ketiga untuk profil pemasaran. Menonaktifkan cookie akan membuatmu tidak bisa tetap masuk ke akun.

Seluruh lalu lintas berjalan lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke basis data dibatasi per pengguna, dan kredensial pembayaran tidak pernah menyentuh server kami. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal — bila terjadi insiden yang berdampak pada datamu, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali. Bila kami mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa persetujuan wali, data tersebut akan kami hapus.

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan yang berdampak besar akan kami beritahukan lewat email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

Pertanyaan soal privasi dapat dikirim ke support@catat.app, atau lewat kanal lain di halaman Hubungi Kami.